Jak lidé skutečně používají ChatGPT

AI Shrnutí

• Nový výzkum ukazuje výraznou změnu v používání ChatGPT: i když na začátku dominovalo pracovní využití, dnes převažují osobní úkoly (70 % oproti 30 % pracovním). To ukazuje, že AI se více stává spotřebitelskou aplikací než čistě pracovním nástrojem.
• Ačkoli se předpokládalo, že hlavní využití bude v programování a analýze dat, studie to jasně vyvrací. Programování tvoří jen 4,2 % dotazů a analýza dat pouhých 0,4 %. Převládají jednodušší úkoly jako plánování, psaní návrhů, brainstorming a učení.
• Narrativ o AI jako „záchraně pro pracoviště“ je tedy složitější. Studie zdůrazňuje roli AI jako „kopilota“ nebo pomocníka, hlavně mimo pracovní prostředí. Skutečný dopad AI se tak může projevit nejvíc v běžném životě, kde zvyšuje osobní produktivitu a postupně mění různé sektory.

Když se mluví o AI, pozornost se často soustředí na produktivitu v práci, programování nebo nahrazování zaměstnání. Ale nová studie od OpenAI ukazuje něco jiného: většina lidí používá ChatGPT mimo práci. A ten posun stojí za pozornost.

Osobní vs. pracovní využití

Hlavní zjištění je jasné: většina lidí používá ChatGPT pro osobní úkoly, ne pracovní. Asi 30 % dotazů souvisí s prací, zatímco 70 % je osobních.

Tento podíl se měnil v čase — v červnu 2024 tvořily pracovní dotazy téměř polovinu, ale v červnu 2025 už jen něco přes čtvrtinu. Mezitím celkový počet dotazů vzrostl z 451 milionů na více než 2,6 miliardy.

To naznačuje, že ChatGPT se mění spíš ve spotřebitelskou aplikaci než pracovní nástroj. Pro mnoho lidí je součástí každodenního života — ať už jde o psaní, plánování nebo objevování nápadů mimo práci.

Programování není hlavní využití

Často se říká, že AI nahradí programátory. Studie ale ukazuje jiný obrázek: jen 4,2 % dotazů v ChatGPT se týkalo programování.

Dokonce i u Claude, jiného AI nástroje známého technickými funkcemi, nejsou čísla nijak ohromující. Jedna studie ukázala, že 37 % jeho dotazů souviselo s výpočetní technikou nebo matematikou. To je sice víc než u ChatGPT, ale stále ne většina.

Závěr: programování je důležité, ale není hlavním případem použití AI. Studie dodává, že velká část programování s pomocí AI se přesunula do specializovaných nástrojů (např. Cursor), které využívají API — takže tato aktivita probíhá mimo ChatGPT.

Terapie a rady

Častým dojmem je, že AI se hlavně používá pro terapii nebo emoční podporu. Ve skutečnosti se ale jen 1,9 % zpráv v ChatGPT týkalo těchto témat. Někteří lidé ho takto využívají, ale není to hlavní oblast.

Mnohem častější jsou lehčí, praktické úkoly — plánování, psaní návrhů, brainstorming a učení. To ukazuje roli AI jako užitečného společníka, ne náhrady odborné podpory.

Data a analýzy: stále malé

Další zajímavost: jen 0,4 % dotazů se týkalo analýzy dat. To je překvapivě málo, vzhledem k tomu, jak firmy často zdůrazňují „AI analýzy“.

To naznačuje, že ačkoli se o těchto schopnostech hodně mluví, skutečný zájem je menší. Většina uživatelů nepoužívá AI pro náročné datové úkoly, ale spíš pro jednodušší a přímé činnosti.

Do budoucna se to ale může změnit. Například až firmy začnou více používat malé jazykové modely (SLM). Ty lze trénovat na konkrétní úkoly, běží na lehčí infrastruktuře a lépe chrání data.

Širší pohled

Studie dochází k závěru, že AI je nejefektivnější jako spolupracovník nebo kopilot. Pomáhá vzdělaným uživatelům řešit problémy rychleji, ale nenahrazuje je. Přínosy jsou reálné, ale nerovnoměrně rozložené.

Místo masivního nahrazování práce tedy vidíme něco jemnějšího: AI se začleňuje do každodenního života, většinou mimo práci, a zvyšuje produktivitu jen u některých skupin.

Závěr

Poučení je jasné: adopce AI se netýká jen kanceláří nebo továren. Odehrává se u kuchyňského stolu, ve školách i v osobních projektech. Právě tam se možná projeví její největší dopad.

To také odpovídá snaze předních postav AI zmírnit hype a varovat před možnou „AI bublinou“.